Буду регистратором, пусть меня научат

Ну а наши корреспонденты продолжают курсировать по родному городу в поисках новых профессий. Сегодня Наталия Жарникова узнавала, легко ли быть регистратором городской поликлиники.
Сегодня я решила сменить профессию журналиста на регистратора городской поликлиники. Вот только прикоснуться к ней в полной мере мне так и не довелось. Очередь пациентов была нескончаемой, а недовольство – зашкаливало! И все потому, что мы попали в сезон обострения инфекционных заболеваний. В итоге, изучение новой профессии свелось лишь теоретическим познаниям. Но и это дало нам возможность кое-что узнать.
Талон по большей части нужен самому врачу. Если у пациента нет страхового полиса или он по каким-то причинам не продлен, значит, поликлиника не получит оплаты за оказанные медицинские услуги. По тем же причинам, не выдаются на руки пациентам медицинские карты. В любой момент страховая кампания может проверить ее наличие в регистратуре, и если ее нет, денежных средств можно не ждать. Из этого и складывается профессия регистратора.
Есть и иная категория граждан, чьи медкарты хранятся на отдельных стеллажах – это льготники. Люди, получившие по разным причинам инвалидность, здесь делятся на две категории: региональных льготников и федеральных. А вот карт здоровых граждан здесь нет.
Найти нужную карту – еще полдела. Ее необходимо доставить к специалисту. В часы относительно спокойного посещения пациентов, эту работу выполняют сами регистраторы. А вот когда по то сторону перегородки очередь увеличивается, на помощь приходят добровольные курьеры, так здесь называют младший медперсонал поликлиники.
В основном помещении регистратуры работают пять регистраторов. Еще пять – в соседних кабинетах.
Это Надежда Керн. Суть ее работы заключается в приеме вызовов на дом. Телефон не умолкает ни на секунду. Рядом Светлана Дудко занимается прикреплением иногородних граждан, пожелавших проходить лечение именно в этой больнице. Еще два регистратора заняты выпиской и закрытием больничных листов. Иными словами, еще на первоначальном этапе посещения городской поликлиники, на обслуживании пациентов работает целая армия.
Камеры расположены как с внешней стороны регистратуры, так и с внутренней. За процессом работы в постоянном режиме наблюдает заместитель главного врача Михаил Мыглан. Насколько эффективны методы слежения за подчиненными, сказать сложно. Но за все время нашего присутствия здесь никто из регистраторов баклуши не бил. Работа, при этом, рутинная и порядком нервная из-за постоянного недовольства пациентов. И тех и других можно понять. К слову сказать, с 1 января текущего года регистратором может быть любой желающий. Теперь для этого не обязательно иметь высшее образование, в том числе и медицинское, потому как эта профессия к медицине никакого отношения не имеет.