В этот понедельник сотни абонентов компании «Сибирьтелеком», имеющих домашние телефоны, буквально атаковали пункты оплаты телефонных переговоров. Накануне люди получили новые квитанции по оплате услуг связи, и сильно возмутились. Во всех счетах наряду с привычной суммой платежа за прошедший период, связисты впечатали и так называемую рекомендованную сумму авансовых, т.е. текущих платежей, платить которые, как выяснилось позднее, в этом месяце совсем не обязательно. В итоге, многие жители города, получив квитанцию по почте, вполне справедливо восприняли этот счет, как числящуюся за ними задолженность.
Принимать возмущенных клиентов пришлось рядовым сотрудникам «Сибирьтелекома», многие из которых сегодня сами впервые увидели новый образец квитанции. Связисты терпеливо объясняли сотням горожан, что полную рекомендованную сумму, указанную в бумаге им платить не обязательно. Главное – заплатить за прошлый месяц. Однако сам по себе счет выписан вполне законно и впредь он будет направляться клиентам именно в таком виде.
Как пояснил журналистам Первого городского телевидения коммерческий директор ХВ новых квитанциях, действительно, наряду с суммой основной задолженности за прошедший месяц, дополнительно указывается и так называемый текущий «авансовый платеж», который рассчитывается из абонентской платы за постоянные услуги, которыми пользуется клиент «Сибирьтелекома». Однако, по словам Юрия Тимман,а клиенты сегодня вправе сами решать, платить ли им только за прошедший период (месяц), либо оплатить сразу и основную часть платежа за текущий (период) месяц.
Несмотря на пояснения представителей «Сибирьтелекома» многие жители, испугавшись больших цифр в квитанции, полностью заплатили за услуги связи совсем не обязательный аванс. И это не единственная выгода, которую получили связисты, применив новую форму работы с клиентами. Со всех сторон счет-квитанция раскрашена рекламой. Здесь она была размещена за деньги. Как следует из документа, невольными зрителями этой рекламы станут почти 16 тысяч жителей города. Впрочем, абаканские рекламодатели, разметившие свою рекламу на счет-квитанциях за телефонные переговоры, сильно рискуют. Получив подобный рекламно-информирующий документ, жители Саяногорска вряд ли будут счастливы. Никакой особой радости от бумажки, которой вас записали в должники, никто испытывать не будет. А потому рекламу в счет-квитанциях следует признать скорее антирекламой, платить за которую экономически нецелесообразно.
Комментарии читателей статьи "Новые счет-квитанции «Сибирьтелекома» взбудоражили весь Саяногорск":